Upadłość agencji marketingowej we Wrocławiu – co z abonamentami i zaliczkami klientów?

Przy upadłości takie umowy i zaliczki zwykle nie znikają automatycznie, tylko wchodzą do masy spraw, które ocenia syndyk albo sąd, zależnie od etapu i formy działalności. Klienci z abonamentami mogą mieć roszczenia za niewykonane usługi, a przy zaliczkach kluczowe będzie, ile pracy faktycznie wykonano i co wynika z umowy. Dużo zależy też od tego, czy mówimy o JDG, spółce z o.o. czy innej formie, bo odpowiedzialność wygląda inaczej. Macie w umowach zapisy o rozliczeniu prac w toku albo wcześniejszym zakończeniu współpracy?

Tu dużo zależy od tego, czy mówisz o jednoosobowej działalności, spółce i jak dokładnie są opisane te abonamenty oraz zaliczki w umowach. Sama upadłość nie oznacza automatycznie, że wszystkie umowy „znikają”, ale klienci z niedokończonymi projektami albo niewykorzystanymi zaliczkami mogą mieć roszczenia wobec firmy. Trzeba też odróżnić przejściowy problem z płynnością od faktycznej niewypłacalności, bo to nie jest to samo. Macie już realne zaległości wobec klientów lub podwykonawców, czy na razie głównie opóźnienia po stronie klientów?

Tu chyba trzeba rozdzielić dwie rzeczy: problemy z płynnością i samą upadłość, bo to nie jest automatycznie to samo. Przy umowach abonamentowych znaczenie ma zwykle to, czy usługi za dany okres zostały już wykonane, czy klient zapłacił z góry za coś, czego jeszcze nie dostał. Zaliczki na projekty w połowie realizacji też nie znikają same z siebie, tylko mogą stać się wierzytelnością klienta, jeśli usługa nie zostanie dokończona albo rozliczona. Ostrożnie też z założeniem, że przy upadłości można po prostu „zamknąć temat” z klientami, bo syndyk albo sąd mogą patrzeć na umowy, faktury, zakres wykonanych prac i terminy płatności. Jeśli część klientów zalega wam z płatnościami, to z kolei są to wasze należności i one też mają znaczenie przy ocenie sytuacji firmy. Dużo zależy od formy działalności i zapisów w umowach, zwłaszcza przy wypowiedzeniu abonamentu i rozliczaniu etapów projektu. Czy chodzi o jednoosobową działalność, spółkę z o.o. czy inną formę?

Przy upadłości takie abonamenty i zaliczki zwykle wchodzą do masy rozliczeń, ale dużo zależy od treści umów i tego, czy usługa została już częściowo wykonana. Klienci, którzy zapłacili z góry, mogą mieć roszczenie o zwrot niewykorzystanej części albo o wykonanie świadczenia, choć w praktyce przy upadłości często kończy się to zgłoszeniem wierzytelności. Przy abonamentach istotne będzie też, czy rozliczacie się miesięcznie za gotowość/obsługę, czy za konkretne efekty i zakres prac. Czy prowadzicie działalność jako spółka, czy jednoosobowa firma?

Miałem podobną sytuację przy małej firmie usługowej, tylko nie marketing, i największy problem był z tym, że każdy klient miał trochę inny etap prac i inną umowę. Przy abonamentach zwykle patrzyliśmy, co realnie zostało wykonane za dany okres, bo klient inaczej reaguje, gdy widzi konkrety, a inaczej gdy słyszy tylko „firma ma problemy”. Zaliczki na projekty w połowie były bardziej drażliwe, bo część osób chciała zwrotu, a część zgadzała się na domknięcie jakiegoś ograniczonego zakresu prac. Dużo zależało od tego, czy pieniądze z zaliczki były już faktycznie zużyte na wykonanie projektu, czy po prostu leżały jako przedpłata. Z mojego doświadczenia najgorsze było przeciąganie tematu i brak jasnej informacji, bo wtedy klienci od razu zakładali złą wolę. Pomagało rozpisanie każdemu klientowi, co jest zrobione, co zostało i jaka część płatności temu odpowiada. Przy upadłości wchodzi już syndyk i formalności, więc swoboda dogadywania się robi się dużo mniejsza niż wcześniej. Macie w umowach zapisane, co dzieje się z abonamentem albo zaliczką przy przerwaniu współpracy?