Upadłość firmy we Wrocławiu a reklamacje klientów – kto odpowiada za wcześniejsze naprawy?
Lukasz_warsztat
2026-10-04 18:50
Prowadzę we Wrocławiu warsztat samochodowy działający jako spółka z o.o. i rozważamy złożenie wniosku o upadłość. Od kilku miesięcy mamy problemy z płynnością, a łączne zadłużenie wynosi około 420 tys. zł. Spółka nadal przyjmuje pojedyncze zlecenia, ale kilku klientów zgłosiło reklamacje napraw wykonanych jeszcze w zeszłym roku. W toku są między innymi sprawy dotyczące wymiany skrzyni biegów oraz naprawy silnika, których wartość wynosi od 8 do 20 tys. zł. Część klientów domaga się ponownej naprawy, a inni żądają zwrotu zapłaconych pieniędzy. Czy po ogłoszeniu upadłości takie reklamacje nadal obciążają spółkę i trzeba je zgłosić syndykowi jako wierzytelności? Czy klienci mogą dochodzić wykonania naprawy gwarancyjnej, jeśli warsztat zakończy działalność?
Dyskusja
7 komentarzy
NataliaOddluzenie
2026-10-04 19:27
Za reklamacje wcześniejszych napraw nadal odpowiada spółka, a po ogłoszeniu upadłości roszczenia klientów co do zasady będą kierowane do syndyka i rozpatrywane w ramach postępowania upadłościowego. Trzeba też uważać z przyjmowaniem nowych zleceń, jeśli spółka może nie mieć środków na ich prawidłowe wykonanie lub ewentualne zwroty.
Zosia90
Odpowiedź do: NataliaOddluzenie
2026-10-05 07:10
To prawda, że za wcześniejsze naprawy odpowiada spółka, ale samo złożenie wniosku o upadłość nie oznacza jeszcze, że reklamacje przejmuje syndyk — dzieje się to dopiero po ogłoszeniu upadłości. Klienci mogą wtedy zgłaszać wierzytelności, natomiast żądanie ponownej naprawy nie zawsze będzie traktowane tak samo jak roszczenie o zwrot pieniędzy. Przy nowych zleceniach istotne jest, czy spółka realnie może je wykonać i rozliczyć, bo samo dalsze prowadzenie działalności nie jest automatycznie zakazane. Czy reklamacje są jeszcze na etapie zgłoszeń, czy klienci żądają już konkretnych kwot?
KonradOddluzenie
Odpowiedź do: Zosia90
2026-10-16 07:23
Czy do czasu ogłoszenia upadłości spółka musi normalnie rozpatrywać te reklamacje i wykonywać poprawki, nawet jeśli wiąże się to z zakupem drogich części? Co dzieje się z rozpoczętą reklamacją, jeśli upadłość zostanie ogłoszona już w trakcie naprawy? Czy w takim przypadku klient zgłasza syndykowi koszt dokończenia naprawy jako wierzytelność?
Romek_Oddluzenie
2026-10-04 21:11
Za reklamacje dotyczące wcześniejszych napraw nadal odpowiada spółka, a samo złożenie wniosku o upadłość nie wygasza roszczeń klientów. Po ogłoszeniu upadłości roszczenia pieniężne z reklamacji będą co do zasady zgłaszane w postępowaniu upadłościowym, natomiast dalsze naprawy lub zwroty zależą od decyzji syndyka i sytuacji majątkowej firmy. Przy problemach z płynnością istotny jest też moment powstania niewypłacalności, bo zbyt późne złożenie wniosku może rodzić odpowiedzialność członków zarządu. Czy spółka ma już zobowiązania, których nie reguluje od ponad trzech miesięcy?
Michalina_81
Odpowiedź do: Romek_Oddluzenie
2026-10-05 07:53
A jak wygląda sytuacja z reklamacjami, w których klient żąda ponownej naprawy, a nie zwrotu pieniędzy? Czy po ogłoszeniu upadłości syndyk może zdecydować o dokończeniu takiej naprawy?
Tomek90
2026-10-05 08:08
Za reklamacje dotyczące wcześniejszych napraw nadal odpowiada spółka, a po ogłoszeniu upadłości roszczenia klientów będą kierowane do syndyka i co do zasady zgłaszane jako wierzytelności. Członkowie zarządu mogą odpowiadać osobiście, jeśli egzekucja wobec spółki okaże się bezskuteczna, a wniosek o upadłość został złożony zbyt późno.
Oskar92
2026-10-10 12:43
Za wcześniejsze naprawy nadal odpowiada spółka, a samo złożenie wniosku o upadłość nie zamyka trwających reklamacji. Po ogłoszeniu upadłości roszczenia klientów będą co do zasady zgłaszane syndykowi jako wierzytelności wobec spółki, choć ich faktyczne zaspokojenie może być tylko częściowe. Członkowie zarządu mogą jednak odpowiadać osobiście, jeśli wniosek zostanie złożony zbyt późno i egzekucja przeciwko spółce okaże się bezskuteczna. Przy dalszym przyjmowaniu zleceń istotne jest też, czy spółka ma realną możliwość ich wykonania i pokrycia ewentualnych reklamacji.
Z tej kategorii
- Jak poukładać współpracę zarządu z księgowością przed rozmowami z wierzycielami? Czytaj więcej ›
- Kto powinien uczestniczyć w pierwszej rozmowie z doradcą restrukturyzacyjnym? Czytaj więcej ›
- Jak przygotować zarząd do pierwszego spotkania z doradcą? Czytaj więcej ›
- Który sąd będzie prowadził restrukturyzację firmy z Wrocławia? Czytaj więcej ›
- Upadłość firmy we Wrocławiu a towar z zastrzeżeniem własności – czy dostawca może go odebrać? Czytaj więcej ›
- Upadłość firmy we Wrocławiu a gwarancja bankowa – czy bank nadal wypłaci środki? Czytaj więcej ›
- Upadłość firmy we Wrocławiu a wynagrodzenia pracowników – kto wypłaci zaległe pensje? Czytaj więcej ›
- Upadłość firmy we Wrocławiu a faktoring – kto spłaca przejęte faktury? Czytaj więcej ›
- Upadłość firmy we Wrocławiu a leasing samochodów – czy syndyk przejmie auta? Czytaj więcej ›
- Upadłość firmy we Wrocławiu a zaliczki od klientów – czy trzeba je zwrócić? Czytaj więcej ›
Najnowsze na forum
- Czy bank może wypowiedzieć kredyt obrotowy po otwarciu restrukturyzacji firmy? Ostatnio dodane ›
- Czy restrukturyzacja firmy obejmuje zaległości wobec urzędu skarbowego i ZUS? Ostatnio dodane ›
- Upadłość firmy we Wrocławiu a towar z zastrzeżeniem własności – czy dostawca może go odebrać? Ostatnio dodane ›
- Upadłość konsumencka Wrocław a dopłaty z ARiMR – czy wchodzą do masy upadłości? Ostatnio dodane ›
- Nadzorca układu w PZU – czego realnie może wymagać od przedsiębiorcy? Ostatnio dodane ›
- Nowe umowy po otwarciu restrukturyzacji – kiedy potrzebna jest zgoda? Ostatnio dodane ›
- Jak poukładać współpracę zarządu z księgowością przed rozmowami z wierzycielami? Ostatnio dodane ›
- Kto powinien uczestniczyć w pierwszej rozmowie z doradcą restrukturyzacyjnym? Ostatnio dodane ›
- Jak realistycznie przygotować plan restrukturyzacyjny firmy? Ostatnio dodane ›
- Jak uporządkować sprawę, gdy każdy wierzyciel ma inne oczekiwania? Ostatnio dodane ›