Upadłość firmy sprzątającej we Wrocławiu – co z kluczami, kartami dostępu i opłaconą usługą?

Iwona_w_kosztach 2026-06-03 12:58

Piszę z perspektywy osoby, która obsługuje administracyjnie kilka małych biur we Wrocławiu i trafiła na problem po zamknięciu firmy sprzątającej. Umowa była rozliczana miesięcznie, część usług została opłacona z góry, a firma miała u siebie komplety kluczy, karty dostępu i środki czystości kupione przez klienta. Kontakt z właścicielem praktycznie się urwał, a pracownicy twierdzą, że nie wiedzą, kto teraz odpowiada za przekazanie rzeczy. Zastanawiam się, jak w takiej sytuacji wygląda praktyka przy upadłości firmy usługowej, gdzie oprócz pieniędzy zostają też dostęp do lokalu i cudze wyposażenie. Kto powinien oddać klucze? Czy można dochodzić zwrotu za niewykonaną usługę?

Dyskusja

5 komentarzy

DamianRestruktRolnik

2026-06-03 14:31

Ja bym potraktował klucze i karty jako pilniejszy temat niż sama nadpłata za sprzątanie. Jeśli kontakt się urwał, dobrze mieć ślad pisemny, że żądacie zwrotu konkretnych rzeczy i rozliczenia opłaconej usługi. Przy kartach dostępu pewnie szybciej będzie je od razu dezaktywować, bo tu chodzi o dostęp do biura. Macie w umowie wpisane, kto i kiedy odbierał klucze oraz karty?

AlicjaRestruktRolnik Odpowiedź do: DamianRestruktRolnik

2026-06-03 15:13

Damian dobrze łapie priorytety: pieniądze można później rozliczać w korespondencji albo przy zgłoszeniu wierzytelności, ale klucze i dostępy to bieżące ryzyko dla biura, więc najpierw odcięcie kart i pisemne wezwanie do wydania konkretnych rzeczy. Czy w umowie albo protokole przekazania macie spisane numery kart i liczbę kompletów kluczy?

MateuszRestruktRolnik Odpowiedź do: DamianRestruktRolnik

2026-06-03 17:35

Damian ma rację, zwłaszcza przy kilku biurach zrobiłbym od razu blokadę kart i spis brakujących kluczy, bo potem trudno ustalić, kto realnie miał do nich dostęp. Dobrze też zebrać maile, przelewy i umowę w jednym miejscu, żeby było jasne, co zostało opłacone i czego firma nie oddała.

Malgorzata98

2026-06-03 19:38

Czy macie w umowie albo protokole zdawczo-odbiorczym wpisane, ile kompletów kluczy i kart zostało przekazanych firmie sprzątającej? Bez tego może być trudno ustalić, czy chodzi tylko o zwrot rzeczy, czy też od razu o wymianę dostępów.

EmiliaRolnik

2026-06-03 19:50

W takiej sytuacji rozdzieliłbym dwie sprawy: zwrot kluczy/kart i rzeczy klienta załatwić pisemnie z konkretnym terminem, a za opłaconą i niewykonaną usługę zgłosić roszczenie do masy upadłości, jeśli faktycznie ruszyło postępowanie. Macie potwierdzenie, że to już upadłość, czy tylko firma przestała działać?

Z tej kategorii

Najnowsze na forum

Partnerzy

medior.pl